Chính sách đổi trả hàng

• Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng, có để lại thông tin khách hàng khi mua hàng
• Thời gian đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng
• Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng hay giặt là
• Không hỗ trợ đổi với sản phẩm giặt chung với sản phẩm khác gây phai màu, đổi màu, có dấu hiệu sửa chữa. Sản phẩm hỏng hoặc rách do tác nhân bên ngoài
• Trường hợp shop gửi sai sản phẩm, hàng hóa có lỗi chủ quan do nhà sản xuất NEW BALANCE VIỆT NAM sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi hàng hai chiều
• Trường hợp khách nhận hàng không ưng ý sản phẩm muốn đổi size, đổi mẫu thì phải chịu hoàn toàn chi phí đổi hàng và thanh toán cho bên hãng vận chuyển

2. GIÁ TRỊ ĐỔI HÀNG

• NEW BALANCE VIỆT NAM chỉ hỗ trợ đổi hàng sang sản phẩm mới có giá trị ngang hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đổi

3. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG

• Khách hàng có thể đổi hàng ở bất cứ cửa hàng nào trên toàn hệ thống
• Đối với khách hàng muốn đổi hàng online vui lòng gửi hàng về địa chỉ ghi trên đơn hàng (phần người gửi hàng) hoặc liên hệ hotline: 0356.490.975 để được hướng dẫn quy trình làm đổi hàng. NEW BALANCE VIỆT NAM sẽ gửi lại sản phẩm mới cho quý khách sau khi nhận được sản phẩm trả lại.